9-1-1 仅在紧急情况下使用
紧急情况包括危及生命的事件或正在发生的犯罪等。
医疗困扰
您处于医疗困境并需要立即帮助（胸痛、严重、出血或呼吸困难）。
正在进行的犯罪
正在发生犯罪行为（有人闯入你家，或者你看到有人带着枪）。
主动射击
您的房屋、建筑物或其他结构着火了。
车祸致重伤
造成死亡或重伤的碰撞。
对于非紧急情况的碰撞，请访问碰撞报告中心。
如果不是紧急情况，您会拨打什么号码？
对于艾伯塔省
24/7 自杀危机求助热线
3-1-1
市政府信息和服务，并为居民、企业和游客提供一个满足其城市需求的中心联络点（交通、财产评估、停车投诉、噪音投诉、娱乐中心、公共财产上的垃圾等）。
8-1-1
健康热线。如果您需要健康建议或信息，请拨打 8-1-1（艾伯塔省境内）或访问MyHealth.Alberta.ca ，全天候联系健康热线。
与社区中的计划、服务和资源建立联系。
如果您或您家人误拨打9-1-1，该怎么办？
保持通话
保持通话并告诉紧急通讯员您犯了一个错误。如果您挂断电话，我们将不得不给您回电，这会占用处理其他紧急情况的时间。如果您挂断电话，请立即接听电话，因为我们需要确保没有紧急情况。
如何防止意外拨打 9-1-1
检查手机上的设置，根据您的需要选择紧急警报并适当锁定它。
不要让孩子玩旧手机。即使您的旧手机没有注册 SIM 卡或手机套餐，它仍然可以拨打 9-1-1。
妥善存放您的手机，如果按下侧面按钮五次，可能会启动 9-1-1。
请勿在您的手机中设置 9-1-1。
请勿拨打 9-1-1 来查看其是否有效。
在埃德蒙顿，9-1-1 系统如何运作？
在埃德蒙顿，埃德蒙顿警察局紧急通信和运营管理部门 (ECOMB) 是埃德蒙顿市的主要公共安全应答点 (PSAP)。
紧急通信官员 (ECO) 每天处理来自公众的大约 2,000 个电话，其中包括警察、消防和 EMS（紧急医疗服务）的 9-1-1 紧急呼叫以及非紧急呼叫。
ECOMB 负责提供和支持公众和官员安全的关键服务：
接听 9-1-1 求助电话，并根据需要转接至适当的紧急服务部门（警察、消防和救护车）。
评估紧急和非紧急的警察援助呼叫。
在必要时派遣适当的警力资源。
ECO 拥有出色的积极倾听、解决冲突和多任务处理能力。他们拥有批判性思维能力，能够冷静有效地应对紧急服务。
ECO 是成员和社区与其所需的公共安全服务（包括其他应急响应机构）之间的重要纽带。
当您拨打 9-1-1 时会发生什么？
拨打9-1-1或警察非紧急电话号码时，请准备提供以下详细信息：
事件发生地地址
您拨打的电话号码
您的名字
到底发生了什么
您的位置
事件发生时
其他具体细节
一旦紧急通讯官员确定您需要什么服务（救护车、消防或警察），他们就会将您的电话转接到适当的服务部门，您需要在其中解释紧急情况的性质并提供更多详细信息。
ECOMB 负责提供和支持公众和官员安全的关键服务：
接听 9-1-1 求助电话，并根据需要转接至适当的紧急服务部门（警察、消防和救护车）。
评估紧急和非紧急的警察援助呼叫。
在必要时派遣适当的警力资源。
埃德蒙顿的紧急通信职业
紧急通信官的角色被视为第一响应者，对埃德蒙顿的安全起着至关重要的作用。如果您对 ECO 职业感兴趣，请访问紧急通信管理部门网页了解更多信息。
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